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Conditions générales de vente

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Préambule

Le site https://www.smilejouets.com est édité par Smile Jouets dont le siège social est situé Rue Alexandre Dumas, 33150 Cenon, France.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Smile Jouets et les clients du site https://www.smilejouets.com.

Définitions

Objet des CGV

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Smile Jouets vend les produits aux clients.

Passation de commande

La commande est passée sur le site Smile Jouets par le biais d'un formulaire de commande.

Le client est tenu de fournir les informations suivantes lors de la passation de commande :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de paiement

  • Informations sur la livraison

La commande est validée par le client en cliquant sur le bouton "Valider la commande".

Confirmation de commande

Une fois la commande validée, Smile Jouets adresse au client un e-mail de confirmation de commande.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment par Smile Jouets.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits en Europe.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Paiement

Smile Jouets accepte les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

Livraison

Smile Jouets s'engage à livrer les produits dans un délai de 12 jours à compter de la validation de la commande.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de commande.

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit renvoyer les produits à Smile Jouets à l'adresse suivante :

Rue Alexandre Dumas, 33150 Cenon, France

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois les produits retournés, Smile Jouets remboursera le client dans un délai de 14 jours.

Responsabilité

Smile Jouets ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, notamment des dommages liés à la perte de données ou à l'interruption d'activité.

Modification des CGV

Smile Jouets se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications des CGV s'appliqueront aux clients dès leur publication sur le site.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter Smile Jouets à l'adresse suivante :

Rue Alexandre Dumas, 33150 Cenon, France
+33 6 95 43 84 04
smilejouets@gmail.com

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